Trabajando hacia un desarrollo sostenible
Contamos con certificaciones alineadas con nuestros esfuerzos por dar un servicio de calidad y proveer de un ambiente de trabajo óptimo y seguro para nuestros empleados.
-
Certificado de Calidad
Aquona dispone un Sistema de Gestión de la Calidad que aporta valor a la organización y proporciona un marco de referencia para establecer objetivos en los siguientes ámbitos de su alcance:- El abastecimiento de agua potable y los servicios de gestión asociados (compra, almacenamiento, distribución, control de calidad del agua, mantenimiento, contratación, lectura de contadores, facturación, cobro y atención al cliente).
- La gestión de la red de saneamiento (mantenimiento, inspección y rehabilitación).
- La Depuración de aguas residuales y su devolución al medio natural.
El Sistema de Gestión de la Calidad en Aquona está certificado en base a la norma ISO 9001:2015.
-
Certificado de Prevención de Riesgos Laborales

Aquona dispone de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral certificado desde 2007, mediante el cual se asegura la mejora continua en la aplicación de medidas y el desarrollo de las actividades necesarias para la prevención de los riesgos derivados de las actividades de los trabajadores, así como el cumplimiento con la reglamentación vigente.
Esto contribuye a crear un ambiente de trabajo adecuado, con condiciones de trabajo justas, donde los trabajadores pueden desarrollar su actividad con dignidad y donde es posible participar en la mejora de las condiciones de seguridad y salud.
El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral en Aquona está certificado en base a la norma ISO 45001.
-
Certificado medioambiental
Aquona dispone de un Sistema de Gestión mediomabiental a través del cual se asegura el cumplimiento de los requisitos legales medioambientales aplicables a la prestación del servicio, así como su compromiso explícito con la sociedad y el entorno, la preservación de la biodiversidad y la prevención de la contaminación.
El Sistema de Gestión Medioambiental en Aquona está certificado en base a la norma ISO 14001:2015.
-
Certificación energética
Aquona dispone de un Sistema de Gestión de la Eficiencia Energética, la seguridad energética, la utilización de energía y el consumo energético con un enfoque sistemático. La certificación del sistema energético permite mejorar la eficiencia, los costes relacionados con energía, y la emisión de gases de efecto invernadero, integrando así la gestión de la energía con los esfuerzos generales para la mejora en la gestión de la calidad y medio ambiente.
El Sistema de Certificación Energética en Aquona está certificado en base a la norma ISO 50001:2018.
-
Certificado Satisfacción de cliente
Aquona dispone un Sistema de Gestión de la Satisfacción del cliente cuyo alcance es el tratamiento de quejas y reclamaciones, recepción, análisis y resolución final.
El Sistema de Gestión de la Calidad en Aquona está certificado en base a la norma ISO 10002:2018 -
Certificado de conformidad Esquema Nacional de Seguridad (ENS)
En cumplimiento del Real Decreto 311/2022, que regula el Esquema Nacional de Seguridad (ENS), AQUONA, GESTIÓN DE AGUAS DE CASTILLA, S.A.U., ha reforzado la seguridad de sus sistemas de información, obteniendo las siguientes certificaciones de conformidad y categoría:
Sistema de información que da soporte a los procesos de atención al usuario y aplicaciones de gestión del ciclo de facturación del agua.